الفيس بوك أصبح ببطء جزءا لا يتجزأ من حياة مستخدمي الإنترنت. بصرف النظر عن التواصل مع أصدقائك ومعارفك ، فإنه يتيح لك الترويج لعملك وعلاماتك التجارية من خلال صفحات الفيس بوك. لذلك ، من الناحية العملية ، من المستحيل على البعض منا التوقف عن تصفح موجز الأخبار على الفيسبوك. ولكن ماذا لو أدركت أن الفيس بوك لا يعمل؟. أعلم أنه قد يكون من الصعب جدا مواجهة مشكلات مثل عدم استجابة Facebook أو عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك لا يعمل أو عدم تحميل موجز الفيس بوك لا يعمل أو عدم عمل أي شيء على الإطلاق.
لذلك إذا لم تتمكن من الاتصال بـ فيسبوك ، فلا داعي للقلق بعد الآن والتفكير في الحلول التي تحدثت عنها أكثر في هذا الدليل. سوف أطلعك على جميع أسباب مواجهة الخلل وكيفية إصلاحه ؛ لذلك سيكون دليلاً شاملا ، تأكد من قراءته حتى النهاية.
محتوى المقالة
لماذا الفيس بوك لا يعمل؟
يمكن أن تكون هناك مشكلات لا حصر لها يمكن أن تظهر مع الفيس بوك وللتعامل مع مشكلة تواجهها أثناء نشاطك على فيس بوك ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على سبب حدوث ذلك في المقام الأول ثم إيجاد الحلول المناسبة. لقد قمت هنا بإدراج بعض المشاكل الشائعة التي اشتكى المستخدمون منها:
- الفيس بوك لا يستجيب
- الفيسبوك لا يحمل
- يستمر تطبيق فيس بوك في التوقف
- لا يتم تحميل موجز أخبار الفيسبوك
- الإخطارات لا تعمل
- تعذر تحميل الصور أو إنشاء منشورات جديدة
- تلقي رسالة خطأ مثل “للأسف ، توقف الفيس بوك”
هذه ليست سوى عدد قليل من المشاكل التي تم ذكرها من مستخدمي فيس بوك. إذا كنت تواجه إحدى هذه المشكلات أو مشكلة أخرى متعلقة بـ الفيسبوك ، فيمكنك الالتزام بهذه الاقتراحات والحيل لحل مشكلة الفيس بوك لا يعمل.
ملحوظة : يوفر هذا الدليل معلومات عامة حول استكشاف وحل مشكلات Facebook التي تظهر على المتصفحات و اندرويد و ايفون.
استكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها
- تأكد من تحديث تطبيق الفيس بوك بالكامل ، إذا كان لا يعمل على اندرويد ، يمكنك التحقق مما إذا كان أحدث إصدار متاحا في متجر بلاي علي جهازك. يتم توفير التحديثات لتحسين الأمان وإصلاح الأخطاء. إذا لم تقم بتحديث التطبيق لفترة طويلة من الوقت ، فقد يكون ذلك بسبب أن التطبيق يتصرف بشكل غريب أو حتى يتوقف عن العمل في أي وقت. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فقم بإزالة التطبيق من جهازك ، ثم إعادة تثبيته ثم تسجيل الدخول ببياناتك مرة أخرى.
- تأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح وأن الجهاز الذي تستخدمه للاتصال بـ فيس بوك يتلقى قوة الإشارة المناسبة. إذا لم يتمكن Facebook من الاتصال بالإنترنت ، فلن تتمكن من استخدام الخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، لن يتم تحميل تطبيق الفيسبوك بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت.
نصائح أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجعل الفيس بوك يعمل
إذا لم تنجح عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة من أجلك ، فلا تقلق لأن هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتباعها لإعادة الفيس بوك إلى الوظائف العادية. اتبع هذه الاقتراحات المفيدة واكتشف ما يمكنك فعله لإصلاح المشكلة:
هل الفيسبوك معطل؟
أول شيء يجب النظر فيه هو معرفة ما إذا كان فيس بوك معطلا حاليا للصيانة. سيخبرك هذا أنك وحدك غير قادر على الانضمام إلى Facebook أو أن الكل يعاني من نفس المشكلة. إذا تعطلت خوادم الفيس بوك ، فلن تتمكن من إكمال أي إجراءات من خلال الموقع لفترة على الأقل ، ولكن المشكلة موجودة. لمعرفة السبب ، انتقل إلى هذا الرابط لمعرفة ما إذا كان Facebook يواجه أية مشكلات في هذه اللحظة. بالإضافة إلى ذلك ، لن يتم تحميل تطبيقات الفيس بوك بشكل صحيح إذا كانت الخوادم معطلة.
تعذر تشغيل أو تحميل الوسائط على الفيسبوك
في كثير من الأحيان اشتكى المستخدمون من أنهم لا يستطيعون تحميل الصور أو مقاطع الفيديو أو حتى أنهم لا يستطيعون تشغيل مقاطع الفيديو من حساباتهم.
فيما يخص مقاطع الفيديو ، من المحتمل أن السبب هو نظام التشغيل. في حالة استخدام المستخدم لحسابه باستخدام إصدارات أقدم من ويندوز ، مثل ويندوز 7 أو Xp أو Vista ، فمن المحتمل أنه سيحتاج إلى التغيير إلى متصفحات الويب الأخرى مثل كروم أو موزيلا فايرفوكس أو متصفح إيدج. يمكنك أيضا أن تكون على دراية باتصالات الإنترنت لديك للتحقق مما إذا كان الاتصال لا يسبب أي مشاكل.
فيما يتعلق بالصور ، هناك فرصة جيدة لأنك ستواجه هذه المشكلة بسبب طريقة تنسيقك للصورة التي قد تكون مختلفة إذا قمت بتعديل الصورة. تنسيقات مثل صور JPEG و BMP و PNG و GIF و RIFF مدعومة من قبل منصة فيسبوك. لذلك ، تأكد من قيام الفيسبوك بتحميل الصور بتنسيقات مماثلة. من المحتمل أيضا أن يكون Facebook قد حظر تحميل صورة في حالة قيامك بتحميل شيء ينتهك قواعد الإرشادات.
هذا هو نفسه بالنسبة لمقاطع الفيديو. عندما تحاول تحميل مقطع فيديو ، تأكد من تحميله بالتنسيق المدعوم. أيضا ، راقب حقيقة أن ملفك يجب ألا يتجاوز 4 جيجابايت. يجب ألا يتجاوز الفيديو 240 دقيقة. يفضل النظام الأساسي عادةً مقاطع الفيديو التي تحتوي على ملفات MOV و MP4.
تحديث أو تغيير المتصفح
إذا كنت تستخدم متصفح ويب لجميع إجراءاتك على الفيسبوك ، فيجب عليك التأكد من تحديثه ، وإلا فقد يبدأ في التسبب في حدوث مشكلات. أيضا ، قم بتنظيف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت بشكل دوري لضمان أداء متصفحك. إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فحاول استخدام متصفح بديل. لإزالة ذاكرات التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في جوجل كروم:
- انقر على أيقونة القائمة
- انقر فوق “History”
- حدد الخيار “مسح بيانات التصفح”
- حدد جميع العناصر التي ترغب في حذفها وانقر فوق “مسح البيانات”.
تعطيل تطبيقات الطرف الثالث
يمكن أن تتسبب المكونات الإضافية أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية في حدوث مشكلات وقد تكون سببا لعدم عمل الفيس بوك. حاول إلغاء تنشيط المكونات الإضافية أو إزالتها من جهازك لاختبار ما إذا كان فيسبوك قيد التشغيل أم لا. قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع تشغيل التطبيقات الأخرى ، لذلك عند ظهور مشكلة على Facebook ، قد يكون خيار تعطيلها هو الحل.
هل تم منعك من التفاعل؟
إذا لم تكن قادرا على التعليق أو النشر أو الإعجاب أو إرسال الرسائل إلى فيس بوك على الأرجح ، فأنت حاليا في Facebook Jail. إنه نوع من العقوبة التي يفرضها فيسبوك ويمنع الأشخاص من استخدام المنصة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. إذا كنت كثيرا جدًا في النشر أو الإعجاب أو التعليق ، فقد يؤدي ذلك إلى حظرك لفترة معينة ثم يتم رفع الحظر تلقائيا بعد فترة.
حساب الفيس بوك معطل
هذا سيناريو آخر حيث ستجد أن فيسبوك لا يعمل من أجلك ، أو أنك غير قادر على الوصول إلى حسابك. يمكن أن يؤدي انتهاك سياسات الفيس بوك إلى تعطيل حسابك بشكل مؤقت أو دائم. يمكنك إرسال استئناف لاسترداد حسابك ويعتمد ذلك على مدى خطورة الانتهاك إذا كنت ستتمكن من استعادته أم لا.
تشغيل التحديثات التلقائية
للتأكد من أنك تستخدم داما أحدث إصدار من تطبيق فيسبوك ، يمكنك تشغيل التحديثات التلقائية للتطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى متجر Google Play وابحث عن تطبيق Facebook. افتح التطبيق واضغط على الرمز أعلى اليسار ثم حدد الخيار “تمكين التحديث التلقائي”.
تشغيل الإخطارات
الإشعارات تتيح لك معرفة اللحظة التي تلقيت فيها إعجابا أو تعليقا أو إذا قام شخص ما بوضع اشارة لك في منشوراته. إذا لم تكن تتلقى أي إشعارات من الفيسبوك ، فقد يكون هذا أحد المشكلات الرئيسية. أولاً ، تحقق مما إذا كنت قد قمت بتمكين إشعارات الفيس بوك ؛ انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> Facebook وشغّل مفتاح التبديل لـ “إظهار الإشعارات”. في الإشعارات ، يمكنك أيضا التأكد من تمكين إشعارات نشاط Facebook الذي تريده.
كانت هذه بعض السيناريوهات التي قد تجد فيها الفيس بوك لا يعمل ، أو لا يمكنك فتح حسابك. يمكنك التغيير بين تطبيق فيسبوك أو إصدار المتصفح إذا كان أي منهما لا يعمل. يمكن أن يؤدي الاتصال باتصال إنترنت أقوى والتأكد من أنك تستخدم التفاصيل الصحيحة إلى إعادة استخدام فيسبوك العادي.