هل لديك تطبيق وتريد أن يعرف الجميع عنه؟ أنت إذا بحاجة إلى فريق تسويق محترف، وللحصول على ذلك، عليك الاستثمار في فريق التسويق لديك وتزويد مهاراته فيما يتوافق مع أفضل الممارسات والأدوات المتاحة حاليا. من حسن الحظ أنه يوجد العديد من دورات للشركات في التسويق الرقمي التي ستساعدك أنت وفريقك على الإلمام بأهم استراتيجيات تسويق التطبيقات لجعل تطبيقك رقم 1 في المجال الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، عليك أن تحصل على دورة تدريبية من فريق تدريب متخصص وذو خبرة واسعة وعلى دراية بكيفية تطبيق هذه الاستراتيجيات على أرض الواقع والإتيان بنتائج إيجابية تدفع شركتك إلى الأفضل.
لذلك عليك التأكد أن الدورة التدريبية التي تقدم عليها تغطي هذه المواضيع الأساسية في مجال التسويق:
اكتساب المستخدمين
يشير مصطلح اكتساب المستخدمين (UA) إلى زيادة قاعدة مستخدمي التطبيق من خلال اكتساب مستخدمين جدد، ويمكنك قياسه من خلال حساب عدد عمليات تثبيت التطبيق.
تعد عملية اكتساب المستخدمين أمرا بالغ الأهمية لنمو تطبيقك لأنك تحتاج إلى تحقيق ربح من خلالهم وذلك عن طريق كسب المزيد من المستخدمين لإثبات جدوى تطبيقك للمستثمرين المحتملين. من خلال الدورات التدريبية لاكتساب المستخدمين، سيتعلم فريق التسويق الخاص بك كيفية تحديد السوق المستهدف لتطبيقك وإجراء أبحاث السوق وتطوير شخصيات المستخدمين. يجب تخصيص الدورة لدراسة استراتيجيات اكتساب المستخدمين – أي الطرق التي يمكنك استخدامها لاكتساب مستخدمين جدد. تشمل هذه الاستراتيجيات:
- تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
- الإعلانات (وسائل التواصل الاجتماعي ، جوجل ، شبكات الجوال)
- الإحالة والتسويق الشفوي
تحسين متجر التطبيقات
من ناحية تقنية، يعد تحسين متجر التطبيقات (ASO) استراتيجية هامة لاكتساب المستخدمين، ومع ذلك، فإنه يتطلب معاملة خاصة.
تعد طرق اكتساب المستخدمين الأخرى استراتيجيات يتم تعديلها لتلائم سياق تطبيق الجوال. تتضمن هذه الإستراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية واستراتيجيات الإحالة والتسويق الشفوي، بينما يقتصر تحسين متجر التطبيقات على تطبيقات الأجهزة المحمولة فقط. متاجر التطبيقات هي أسواق تطبيقات يذهب إليها الأشخاص لتثبيت تطبيق ما (على سبيل المثال، متجر Apple ومتجر Google Play).
تشبه عملية تحسين متجر التطبيقات (ASO) عملية تحسين محرك البحث (SEO)، فكلاهما يعمل على تحسين ترتيب الموقع أو التطبيق الخاص بك في نتائج البحث. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما على متجر Google Play يبحث عن تطبيق لتعديل الصور، فمن المحتمل أن يكتب “تطبيق لتعديل الصور”، سينتج عن ذلك قائمة بتطبيقات مخصصة لتعديل الصور. يتم تصنيف مئات التطبيقات على صفحة النتائج وفقا لخوارزمية الترتيب في متجر التطبيقات. إذا كان لديك تطبيق لتعديل الصور، فأنت تريد تحسين التطبيق الخاصة بك للتأكد من ظهوره عند البحث بالمصطلحات ذات الصلة.
كسب ثقة العملاء والاحتفاظ بهم
لا تقتصر الدورة التدريبية لتسويق التطبيقات على اكتساب المستخدمين فحسب، بل تركز أيضا على الاحتفاظ بهؤلاء المستخدمين.
وفقا لمقال على موقع هارفارد بزنس ريفيو، نقلا عن المؤلف فريدريك ريتشولد من شركة بين آند كومباني، فإن زيادة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5 ٪ فقط يمكن أن يؤدي إلى زيادة في الأرباح بنسبة 25 – 95٪. فمثلا إذا كان لديك ربح قدره 100000 دولار أمريكي من معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 30٪، فإن تحقيق معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 35٪ في الدورة التالية قد يؤدي إلى زيادة أرباحك بمقدار 25000 دولار أمريكي على الأقل، بإجمالي ربح 125000 دولار أمريكي.
يجب أن تغطي الدورة التدريبية في تسويق التطبيقات استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء الآتية:
- تنفيذ عملية إعداد جيدة
- تقديم تجارب مخصصة وشخصية
- تحسين تجربة المستخدم
- الاستفادة من الإشعارات الفورية والاشعارات داخل التطبيق
- تقديم المكافآت والحوافز الأخرى للمستخدمين الأوفياء
- الاهتمام بملاحظات المستخدم
- بناء مجتمع وشعبية حول التطبيق