تواجه هواتف Mi و Redmi الذكية إعادة تشغيل غير مرغوب فيها بسبب خطأ برمجي

Advertisement

تواجه هواتف Mi و Redmi الذكية إعادة تشغيل غير مرغوب فيها

يبدو أن العديد من المستخدمين قد لاحظوا إعادة تشغيل غير مرغوب فيها لهواتفهم الذكية Xiaomi و Redmi. أقرت الشركة الآن بإصدار بيان بخصوص ذلك ، مؤكدة أن المستخدمين يواجهون هذه المشكلات في جميع أنحاء البلاد ويعملون حاليا على إصلاح.

وفقا للبيان الصحفي الصادر عن الشركة ، فإن مجموعة من هواتف شاومي و Redmi الذكية تعيد التشغيل وتعرض رسائل خطأ لأن أسطر معينة من الرموز لا تتصرف أثناء التحديث. شارك الكثير من الأشخاص على Twitter مقاطع فيديو وصورا لهواتفهم الذكية Xiaomi التي تعيد التشغيل باستمرار ، وعليهم زيارة مركز خدمة لإصلاح مشكلتهم.

تعمل الشركة حاليا مع مطور التطبيق لإصلاح هذه المشكلة وقد اتخذت تدابير احتواء مؤقتة لمنع الأجهزة من سوء التصرف. إذا كان جهازك متأثرا بالفعل بهذا الخطأ ، فقد تضطر إلى زيارة خدمة Xiaomi للحصول على مساعدة لهاتفك الذكي ببرنامج ثابت.

حتى الآن ، لم تكشف الشركة عن اسم التطبيق الذي تسبب في فساده. وفقا للشكاوى ، يبدو أنها مشكلة متعلقة بتحديث MIUI 12 ، حيث يتم إعادة تشغيل الأجهزة باستمرار. وفقا لمقطع فيديو نشر على Twitter ، يواجه أحد المستخدمين مشكلة في Poco X3 ، والذي يعمل أيضا على MIUI 12 استنادا إلى نظام التشغيل Android OS.

نظرا لأن هذا خطأ من جانب الشركة ، يجب أن تكون العلامة التجارية قادرة على تقديم إصلاح مجاني حتى للهواتف الذكية التي انتهت صلاحيتها. قبل زيارة مركز الخدمة ، حاول أخذ نسخة احتياطية من بياناتك بالكامل لتكون في الجانب الأكثر أمانا.

Advertisement

كما صرحت الشركة بأن تجربة العميل هي أولوية قصوى ، وهي تأسف لهذا الإزعاج. لتكون في الجانب الأكثر أمانا ، لا تقم بتحديث برامج الهاتف الذكي Mi و Redmi للأسابيع القليلة القادمة ، أو حتى إشعار آخر من الشركة.

Advertisement

مقالات ذات صلة

اترك تعليق

يرجي التسجيل لترك تعليقك

شكرا للتعليق

يستخدم موقع الويب هذا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك بخير في هذا الأمر، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا أردت ذلك. موافق إقرأ المزيد