ارتفعت شعبية TikTok في الأشهر القليلة الماضية ولكن هذا كان له تكلفة: فريق الإشراف على المحتوى يكافح للحفاظ على نظام الفيديو الأساسي خاليا من المحتوى غير المرغوب فيه والضار.
وفقا لأحدث تقرير شفافية لـ TikTok ، كان عليه إزالة المزيد من مقاطع الفيديو أكثر من أي وقت مضى في النصف الأول من عام 2020 (يناير-يونيو) لانتهاك إرشاداته وإرسال عدد متزايد من الطلبات الحكومية للحصول على معلومات المستخدم.
تمت إزالة أكثر من 104 مليون مقطع فيديو من TikTok في جميع أنحاء العالم في الأشهر الستة الأولى من هذا العام ، أي أكثر من الضعف مقارنة بالنصف الثاني من عام 2019. حوالي 37 مليون مقطع فيديو من الهند تليها ما يقرب من 10 ملايين في الولايات المتحدة.
يقول TikTok أن هذا لا يزال أقل من 1٪ من إجمالي عدد مقاطع الفيديو التي تم تحميلها على التطبيق. وأضافت في التقرير أنها اتخذت إجراءات بشأن 96.4٪ من المقاطع التي تمت إزالتها قبل أن يبلغ المستخدم عنها وأن 90.3٪ منها لم يكن لديه أي مشاهدات. اعتنت خوارزميات الخدمة تلقائيا وتخلصت من 10 ملايين مقطع من هذه المقاطع.
كتب TikTok في منشور مدونة “مئات الملايين من الناس حول العالم يأتون إلى TikTok للترفيه والتعبير عن الذات والتواصل”. “ليست لدينا أولوية أعلى من المساعدة في الترويج لتجربة تطبيق آمنة تعزز الفرح والانتماء بين مجتمعنا العالمي المتنامي. لا يمكننا فعل ذلك بدون شفافية “.
ومع ذلك ، لم تكن ممارسات الإشراف على محتوى TikTok فعالة دائما. في وقت سابق من هذا الشهر ، كانت الشركة تكافح لقمع انتشار مقطع فيديو بشع فيروسي يظهر رجلا ينتحر بمسدس.
مع وجود أكثر من 100 مليون مستخدم في الولايات المتحدة وحدها ، أصبح TikTok الآن أيضا رابطا محتملا مهما لوكالات إنفاذ القانون التي تبحث عن البيانات الشخصية في التحقيقات.
في الولايات المتحدة ، تلقت تيك توك 226 طلبا ، ارتفاعا جوهريا من 100 طلبا من الأشهر الستة السابقة لعام 2020 ، من جهات إنفاذ القانون أو الكيانات الحكومية للحصول على معلومات المستخدم وقيود المحتوى ، وافق 85٪ منها على الامتثال. في الهند ، كان هذا الرقم مكونا من أربعة أرقام.
تم انتقاد TikTok مرارا وتكرارا لفرض رقابة على المحتوى الذي ينتقد الصين. ومع ذلك ، فإن هذه الإحصائيات غير متوفرة في هذا التقرير لأن Bytedance ، مالك TikTok ومقره الصين ، يدير بديلا محليا منفصلا يسمى Duoyin في الصين. لدرء هذه الاتهامات.
في مارس من هذا العام ، شكلت TikTok لجنة جديدة من الخبراء لتقديم مزيد من الشفافية في عملية الإشراف على المحتوى والسعي للحصول على “مشاهدات غير متجانسة” حول سياسات تطبيق الفيديو الاجتماعي.