تواجه معركة Epic ضد Apple أول اختبار حقيقي لولاء العملاء

Advertisement

مع انطلاق Nexus War في أحدث فصل من لعبة Fortnite ، تقدم Epic Games أكبر رابط لها حتى الآن ، وتضم أبطال Marvel وأشرار مثل Iron Man و Wolverine و Storm و Doctor Doom في Battle Royale.

تواجه معركة Epic ضد Apple أول اختبار حقيقي لولاء العملاء

ولكن ما يصل إلى نصف قاعدة لاعبي الشركة قد لا يتمكنون من الانضمام إلى المرح.

يعد آخر تحديث لـ Fortnite هو الأول الذي يتم فيه إيقاف تشغيل اللاعبين على أجهزة iOS و Android ، حيث أدت المعارك القانونية للشركة مع Apple و Google إلى عدم القدرة على تحديث Fortnite على تلك المنصات. يؤدي ذلك أيضا إلى القضاء على إمكانية اللعب المتقاطع بين عملاء iOS / Android وأي شخص على نظام أساسي آخر يقوم بتحديث اللعبة. ويمكن أن يكون التخلف عن الركب اختبارا للولاء لهؤلاء المعجبين.

في عام 2019 ، قالت Epic إن Fortnite لديها حوالي 250 مليون حساب نشط. في العام السابق ، تم تنزيل اللعبة ما يقرب من 100 مليون مرة من متجر تطبيقات Apple في الأشهر الخمسة الأولى من توفرها ، وفقا لصحيفة واشنطن بوست. حتى إذا كانت قاعدة اللاعبين لا تنحرف كثيرا عن التنقل كما يوحي ذلك ، فلا يزال هناك عشرات الملايين من اللاعبين الذين يستمتعون باللعبة فقط من خلال هواتفهم وأجهزتهم اللوحية.

البحث عن الدعم

Advertisement

ستلعب المحاكم بالتأكيد دورا في الصراع المتزايد بين Apple و Epic – كما حدث بالفعل – ولكن هذه أيضا قضية سيكون فيها الدعم العام عاملا. تجذب Epic مطورين آخرين إلى جانبها حيث تسعى لتغيير الطريقة التي تستثمر بها Apple في متجر التطبيقات. انضم العديد ، بما في ذلك مايكروسوفت ، إلى القتال. أمضت Epic نفس القدر من الوقت في تنظيم حملة مصممة لإشراك لاعبيها الحربيين – من محاكاة ساخرة سينمائية لإعلان Apple التجاري الشهير عام 1984 إلى الظهور داخل اللعبة إلى علامة التصنيف الشهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن عندما تكون ملك التل في أي صناعة ، فهناك دائما شخص ما هناك من أجلك. وليس هناك قمة تل في الألعاب الآن مثل Battle Royale – لذلك لا تتفاجأ إذا رأيت تعزيزا تسويقيا لـ PUBG وجميع منافسيها الآخرين في Fortnite في الأسابيع المقبلة.

يبدو أن موقف Epic هو أنها مستعدة للمخاطرة بإزالة نسبة مئوية من جمهورها لغرض أكبر وهو حمل Apple على تغيير سياساتها. من المحتمل أن تكون الشركة قد أجرت تحليلا داخليا للمخاطر لمعرفة ، فيما يتعلق بالدولار ، إلى أي مدى هم على استعداد لخوض المعركة ، رغم ذلك.

يقر المحللون بوجود بعض المخاطر في تنفير اللاعبين المحتملين ، ولكن بالنظر إلى موقع Fortnite المهيمن في السوق وضراوة قاعدة المعجبين بها ، فإنهم يقولون إن الأمر يستحق المخاطرة.

PJ McNealy ، الرئيس التنفيذي لشركة Digital World Research: “فيما يتعلق بتعليقات المجتمع ، لا أعتقد أنك سترى عددا كبيرا من الأشخاص يفرون من Fortnite من أجل Apex Legends ، على سبيل المثال.” “سيكون لديك رغوة طبيعية لتبدأ بها. سيؤدي ذلك إلى تسريع الأمر قليلا ، لكنني لا أعتقد أن ذلك سيغير موقف Epic”.

Advertisement

مقالات ذات صلة

اترك تعليق

يرجي التسجيل لترك تعليقك

شكرا للتعليق

يستخدم موقع الويب هذا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك بخير في هذا الأمر، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا أردت ذلك. موافق إقرأ المزيد