لقد غيرت Nintendo بهدوء سياسات الشراء الخاصة بـ Nintendo Switch eShop بطرق قد تساعد عملائها بالفعل.
عندما يطلب العملاء مسبقا لعبة على eShop ، فإن Nintendo ستفرض الآن رسوما على حساباتهم في موعد لا يتجاوز سبعة أيام قبل إطلاق العنوان ، كما قالت الشركة في تغيير صفحة الأسئلة الشائعة في متجر eShop يوم الثلاثاء ، 1 سبتمبر. بمجرد طلب اللعبة مسبقا.
يمكن تأجيل الألعاب أو حتى إطلاقها ، وقد امتنع بعض المستهلكين عن إجبارهم على تسليم الأموال النقدية بأسابيع أو حتى أشهر قبل الإطلاق المحتمل. وبما أن Nintendo أخذت النقود في وقت الطلب المسبق ، لم يكن لدى المستهلكين أيضا فرصة لإلغاء طلباتهم. تسمح السياسة الجديدة الآن لمشتري eShop بإلغاء طلباتهم في أي وقت قبل أخذ الأموال.
على الرغم من أن Nintendo لم تذكر سبب إجراء التغيير في صفحة الأسئلة الشائعة ، إلا أن سياسة الشركة كانت قيد التدقيق على مدار العامين الماضيين.
رفعت كل من وكالة المستهلك النرويجية وهيئة مراقبة المستهلك الألمانية دعوى قضائية ضد شركة Nintendo في عام 2018 لحمل الشركة على تغيير سياستها والسماح للمستهلكين بإلغاء الطلبات المسبقة عندما يرون ذلك مناسبا.
ومع ذلك ، في كانون الثاني (يناير) ، قضت محكمة ألمانية بأن Nintendo يمكنها تقديم سياسة الطلب المسبق التي تأخذ أموال المستهلك على الفور ولا تسمح برد الأموال. استأنفت السلطات الألمانية بسرعة الحكم لكن لم تحدث أي تطورات جديدة في القضية منذ ذلك الحين.
ليس من الواضح كيف يمكن أن يؤثر تعديل Nintendo الصغير يوم الثلاثاء على هذه القضية أو ما إذا كانت السلطات الألمانية ستتخلى عن الدعوى القضائية.
لكنه لم يكن التغيير الوحيد الذي أدخلته Nintendo على سياسات متجرها الإلكتروني.
قامت الشركة أيضا بتحديث صفحات القوائم لإظهار عدد الأيام المتبقية على مبيعات الألعاب. إنه تعديل صغير ولكنه مهم. في السابق ، كانت صفحات “العروض الرائعة” و “العروض الحالية” في متجر eShop تذكر فقط أن المبيعات متاحة ، ولن يعرف المشترون ما إذا كانوا بحاجة إلى التصرف فورا للاستفادة منها أو ما إذا كانت العروض ستظل متاحة بعد أيام.
الآن ، توضح هذه الصفحات بالضبط متى تنتهي المبيعات ويعرف اللاعبون مقدار الوقت المتاح لهم لشراء الألعاب بأسعار مخفضة.
كلتا الميزتين الجديدتين متاحتان الآن في متجر نينتندو الإلكتروني.